Pessoas que constantemente criticam são sempre evitadas. Eventualmente são lembradas como chatas, intolerantes, incompreensíveis etc. E são efetivamente tudo isso. Devemos criticar com moderação, criticar só o necessário. A pessoa que consegue ver problema em tudo está querendo que o mundo seja perfeito, sob a sua perspectiva. Isso é um traço narcisista que não ajuda nem um pouco no crescimento na carreira.

Todos precisamos eventualmente criticar, porém. Então a questão é como fazê-lo.Uma regra que deve estar presente em qualquer circunstância em que uma crítica se torna necessária é a de evitar a humilhação do outro. Se a crítica serve para ofender, humilhar, ameaçar,  ela cria uma resistência natural à sua aceitação. Então não servirá para outra coisa além disso – e trará um inimigo.

Dentro dessa linha, nunca se deve esquecer uma sábia regra da prática gerencial: “Elogios em público, críticas em particular”. Ao criticar alguém diante de terceiros, a humilhação é certa.

José Antonio Rosa - @redator do INPG BLOG

“Criticar sem humilhar é o “x” da questão” faz parte de uma das 343 dicas do livro Você sabe Jogar Pongue? do autor José Antonio Rosa